استراتيجيات مدعومة بالبحوث لتنمية التواصل.
في هذا المقال سوف نركز على ستة أشياء يمكننا القيام بها لمساعدتنا على الشعور بالتواصل الجيد
1. الانصات باهتمام كامل.
تشير الدراسات إلى أن جودة الاهتمام الذي نوليه للمحادثة كمستمعين لها أهميتها في التواصل الاجتماعي. إن بذل قصارى جهدك للحفاظ على تركيز قوي على ما يشاركه شخص آخر لا يساعدك فقط على فهمه جيدًا، بل يساعده أيضًا على إيصال اهتمامك له.
بالطبع، لا ينتبه الجميع بنفس الطريقة، وكلنا يشتت انتباهنا. إذا لاحظت أن عقلك يشرد أثناء المحادثة - ربما وفقًا لما قد تقوله بعد ذلك - فلا بأس في إخبار الآخرين ومطالبتهم بتكرار شيء ما قد يكون من المفيد الامتناع عن القيام بمهام متعددة وإبعاد هواتفنا عن الأنظار عندما ينفتح الناس علينا بشأن الأشياء التي تهمهم، يمكننا حتى تأخير محادثة مهمة إلى وقت ومكان أقل تشتتًا.
2. استمع لفهم وجهة نظرهم.
عندما يشعر الناس بأنهم مرئيون ومسموعون بعمق، فهذا يعني على الأرجح أن الآخرين قد استمعوا إلى المشاعر التي عبروا عنها، والأجزاء الأكثر أهمية بالنسبة لهم مما شاركوه؛ إنهم لا يشعرون فقط أننا نحصل على معنى كلماتهم، بل يشعرون أننا فهمنا شيئًا ما عنهم على المستوى الأساسي، لا نحتاج إلى إنكار وجهة نظرنا للاستماع بهذه الطريقة ؛ نحتاج فقط إلى إفساح المجال في أذهاننا للاستماع إلى وجهة نظرهم أيضًا.
غالبًا ما نعتبر أننا نفهم ما يعنيه الآخرون عندما يتحدثون معنا، ومع ذلك فإن البشر عمومًا ليسوا جيدين في قراءة الأفكار كما نعتقد - من السهل أن نخطئ في افتراضاتنا الخاصة بمنظور شخص آخر. لذلك يمكن أن يكون من المفيد طلب التوضيح وتسجيل الوصول للتأكد من أنك في نفس الصفحة: "أريد أن أعود إلى الوراء للتأكد من أنني أفهم ما كنت تقصده عندما قلت ...".
3. التحقق من صحة خبرتهم وعواطفهم.
المصادقة تعني أن تُظهر لشخص ما أنك تأخذ وجهة نظره على محمل الجد وتحترم المعنى الذي صنعه بشأن تجاربهم الخاصة. هذا مهم بشكل خاص عندما يكشف شخص ما عن شيء شخصي وعاطفي. حتى لو لم تكن قادرًا على الارتباط بتجربتهم تمامًا، يمكنك في معظم الحالات التحقق من أنك تفهم كيف سيشعرون بالطريقة التي يشعرون بها، وبالتالي تكريم تجربتهم العاطفية. عبارات بسيطة مثل "من المنطقي للغاية أنك تشعر بهذه الطريقة" يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو بناء الثقة والاتصال، يمكنك دائمًا متابعة ذلك بمناقشة التفسيرات المختلفة للأحداث إذا كان ذلك وثيق الصلة بالمحادثة.
4. شارك بتجاربك الخاصة.
الانفتاح على تجربتنا الشخصية وحتى العاطفية يجعلنا نتعامل مع بعضنا البعض. يسمي علماء النفس هذا الكشف عن الذات، وقد عرفوا منذ فترة طويلة أن مشاركة أنفسنا بالقدر المناسب لموقف ما يبني الإعجاب والتقارب والثقة.
يمكن أن يكون الإفصاح عن الذات أيضًا وسيلة للتحقق من تجارب الآخرين، وإخبارهم بأنهم ليسوا وحدهم في الشعور بالطريقة التي يشعرون بها، تكمن الحيلة في الإفصاح عن الذات في الانتباه إلى تمييز ما تشعر بالراحة عند مشاركته في موقف معين، أو ما تشعر أنه من المهم مشاركته حتى لو شعرت بالضعف للقيام بذلك.
5. تسليط الضوء على الأرضية المشتركة.
تظهر الأبحاث أننا نميل إلى الشعور بالارتباط مع الآخرين عندما نرى أنهم يشاركون واقعنا إلى حد ما - على سبيل المثال، وجود أفكار أو معتقدات أو آراء أو مشاعر أو وجهات نظر عالمية أوهويات متشابهة كما نفعل نحن. أقر عندما تلاحظ أن لديك أنت وشخص آخر تجارب أو اهتمامات مماثلة. لا يعني هذا بالتأكيد أنك بحاجة إلى الشعور بالشيء نفسه حيال كل شيء أو الاتفاق معهم بشكل غير أصيل، ولكن توضيح أن لديك شيئًا مشتركًا يمكن أن يساعد في بناء جسر ثابت بينكما حتى تتمكن من مناقشة تلك الأشياء التي لا تتعامل معها بسهولة. لا أرى وجها لوجه.
6. التعبير عن المودة والامتنان والاحتفال.
عندما تشعر بإيجابية تجاه شخص ما ، أخبره بذلك! المودة قوية في جميع أنواع العلاقات. قد يتراوح عرض العاطفة المناسب لدرجة التقارب مع شخص ما من الأطفال دون سن الخامسة إلى العناق ، بدءًا من تقديم مجاملة عابرة إلى مشاركة عبارة "أنا أحبك" الصادقة. أخبر الآخرين عندما شاركوا شيئًا ما في المحادثة تجده ممتعًا أو يجلب لك السعادة - ولا تتراجع عن الضحك إذا قاموا بعمل مزحة جيدة. إن التعبير عن الامتنان لطيبة الآخرين ، أو تهنئتهم عندما يشاركون أخبارًا جيدة عن حياتهم ، له أيضًا فوائد مدعومة بالأبحاث.
احتضان الإحراج
لا تسير المحادثات دائمًا بسلاسة، ولا بأس بذلك؛ لا يوجد شيء اسمه محادثة مثالية. قد يتشتت انتباهنا، أو نتحدث مع بعضنا البعض، أو نفقد التواصل في لحظة معينة لأي عدد من الأسباب. عندما تصبح الأمور محرجة قليلاً أو خارجة عن المألوف، يمكن في الواقع بناء الثقة والاتصال لتجربة الانتقال من خلال هذا الاختلال معًا والعودة إلى المسار الصحيح. تعلم كيفية التنقل في لحظات الإحراج معًا، في أي نوع من العلاقات، يُظهر أنك على استعداد للبقاء هناك عندما يشعر كلاكما بعدم الارتياح، حتى لو لم يكن ذلك سهلاً.

المصدر
https://www.psychologytoday.com/us/blog/a-shared-existence/202304/6-conversation-habits-for-more-meaningful-connections